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Políticas de cambios y cancelaciones
Políticas de cambios y cancelaciones

Información importante.

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Escrito por Daniel Saloma
Actualizado hace más de una semana

-En caso de realizar cambios en el itinerario, estos deberán notificarse por escrito; en la pestaña de ayuda de tu app para poder brindarte un mejor servicio.

-En caso de cancelación de tu pase por alguna situación, solo tendrás 2 horas antes de tu hora de abordaje para cancelarlo y te reembolsemos el 100% del costo de tu pase. De lo contrario no se podrá realizar el reembolso del mismo.

-Los pasajeros se comprometen a respetar los horarios e itinerarios tanto de salidas como de llegadas, de no ser así, se le cobrará al contratante el 100% del pase sin derecho a devolución, solo cuando sea imputable a Jetty.

No habrá reembolsos de ningún tipo, solo se generará alguno si la situación es imputable a Jetty. Esto previo analisis de nuestro equipo de operaciones para verificar si es procedente o no

SEGURIDAD DE VIAJEROS

-El contratante acepta cubrir en su totalidad los gastos ocasionados por daños a la unidad (vidrios, asientos) o cualquier otro que origine algún integrante del grupo.

-En Jetty no nos hacemos responsables por faltas o infracciones a las leyes vigentes que incurra el contratante o cualquier integrante del grupo.

-Queda estrictamente prohibido: fumar, ingerir bebidas alcohólicas, consumir drogas o enervantes de todo tipo, en cualquiera de estos casos Jetty se reserva el derecho de transportación.

-Esta unidad sólo circulará en pavimento asfaltado.

-Quedará estrictamente prohibido ocupar la unidad para dormir una noche completa, por seguridad del pasajero.

-Para servicios foráneos, debe especificar sus itinerarios durante la realización de la contratación.

-El operador está autorizado a no efectuar el servicio, en caso de no respetar las cláusulas de esta orden de servicio.

-Jetty no se hace responsable por objetos olvidados en cualquiera de nuestras unidades.

Vigencia diciembre 2024.

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