Cuando esto te suceda, lo primero que te pedimos es revisar que estés conectado a una red celular o a una red wi-fi. Posteriormente, revisa que tengas la versión actualizada de la aplicación. Esto lo puedes revisar desde Play Store o App Store.
Si el problema persiste aún con la última versión de la app, comunícate con nosotros a través del chat de soporte de nuestra página web (www.jetty.mx) y con gusto te ayudaremos.