En caso de requerir asistencia, el conductor tiene instrucciones de ofrecer ayuda para el abordaje y descenso. Dentro de las posibilidades del vehículo, es posible que los usuarios que utilizan silla de ruedas plegables, caminadores, bastones u otros dispositivos de asistencia, usen el servicio. 

Somos muy rigurosos al momento de ofrecer opciones de accesibilidad e inclusión para cada pasajero, por lo que cualquier informe de discriminación resultará en la desactivación temporal de la persona involucrada.